Doręczenie do rąk własnych

Dodatkowa opcja na życzenie - dostawa jest możliwa tylko po okazaniu dokumentu tożsamości ze zdjęciem (usługa jest dodatkowo płatna).

Ubezpieczenie przesyłki

Każda przesyłka nadawana przez BikePark24.pl jest jest ubezpieczona.

Przy odbiorze przesyłki sprawdź dokładnie stan opakowania — czy karton nie jest uszkodzony, wgnieciony lub rozdarty.

Jeśli zauważysz uszkodzenia:

• Spisz protokół szkody w obecności kuriera.
• Wykonaj zdjęcia kartonu i zawartości przesyłki.
• Skontaktuj się z nami jak najszybciej:
• Telefon: +48 694 064 170
• E-mail: sklep@bikepark24.pl

Dlaczego to ważne?

Spisany protokół szkody i szybki kontakt z firmą kurierską pozwolą na sprawne zgłoszenie reklamacji przez nasz sklep do przewoźnika.

Sprawdzenie paczki przy odbiorze to standardowa procedura przy przesyłkach kurierskich — to szybki i prosty krok, który chroni Twoje prawa jako klienta.

Odpowiedzialność za dostarczenie przesyłki w stanie nienaruszonym ponosi firma kurierska.

Zapewniamy, że spisanie protokołu nie jest trudne. Statystyczne prawdopodobieństwo wystąpienia uszkodzeń wynosi 1:500.

Śledzenie przesyłki

Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail z numerem listu przewozowego umożliwiającym jej śledzenie online.

Wysyłka rowerów

Każdy rower wysyłany jest w osobnej paczce — jeden rower = jedna przesyłka.

Jak pakujemy rowery

Rowery pakujemy w solidne kartony dostosowane do rozmiaru i rodzaju modelu. Standardowe wymiary opakowań to około 160×120×30 cm, jednak w przypadku rowerów dziecięcych lub e-bike'ów kartony mogą być odpowiednio mniejsze lub większe.

Karton może posiadać inne logo niż marka zakupionego roweru — zawsze dobieramy opakowanie tak, aby zapewnić maksymalne zabezpieczenie podczas transportu. Karton może mieć inne logo niż marka zakupionego roweru — dobieramy opakowanie optymalne dla modelu.

W trosce o środowisko wykorzystujemy kartony pochodzące z dostaw rowerów lub komponentów, rezygnując ze specjalnie zamawianych nowych opakowań. Każdy karton dobieramy świadomie, z myślą o bezpieczeństwie Twojego zamówienia i zmniejszeniu śladu ekologicznego.

Wszystkie dodatkowe zabezpieczenia, takie jak wypełniacze czy inne materiały ochronne, pochodzą również z recyklingu i dostaw, które otrzymujemy razem z produktami.

Rekomendujemy zachowanie kartonu i zabezpieczeń — może być potrzebny np. w przypadku ewentualnego zwrotu lub reklamacji.